Назад к документации

Troubleshooting

Не приходит письмо с подтверждением

Проверьте папку «Спам». Добавьте noreply@sarnas.ru в адресную книгу. Если письмо не пришло в течение 5 минут, запросите повторную отправку.

Ошибка авторизации API

Убедитесь, что API ключ активен в личном кабинете. Проверьте срок действия ключа. Ключи автоматически отзываются через 90 дней.

Медленная работа сервиса

Проверьте статус сервисов на status.sarnas.ru. Возможны плановые технические работы. Убедитесь, что ваш тарифный план соответствует нагрузке.

Проблемы с деплоем

Проверьте версию CLI (sarnas --version). Обновите до последней версии. Убедитесь, что Dockerfile соответствует требованиям.

Ошибка 429 Too Many Requests

Вы превысили лимит запросов. Подождите минуту и повторите запрос. Рассмотрите возможность увеличения тарифа.